Tham khảo

Quy định sử dụng tại 22345tv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 22345tv, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýĐiều chỉnh tài khoản & giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
22345tv Quy định sử dụng tại 22345tv
BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định pháp lý bắt buộc. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn biết chính sách áp dụng cho khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và xem lại các điều khoản áp dụng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Đúng vậy. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Thay đổi được đăng tải trực tiếp trên trang này và có thể được gửi thông báo qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ là xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và pháp lý hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống.